【编者按】

一直以来，广州南沙始终将企业视为城市发展的第一资源，秉持“一切服务企业、一切服务投资”的核心理念，致力于打造产业友好型、企业友好型、企业家友好型的营商环境，培育扶持各类企业在南沙发展壮大。

坚持以真心诚意、真金白银、真抓实干的态度和决心去服务企业，为企业发展做好服务，是当前摆在南沙各政府部门、各镇街面前的头等大事。

为加快打造立足湾区、协同港澳、面向世界的重大战略性平台，近日，南沙推出“优化企业服务16条”，着力加快打造面向世界的国际化营商环境，全方位赋能企业发展，推动企业和城市“双向奔赴”。

为学习宣传贯彻党的二十届三中全会精神，即日起，南方日报南沙新闻部联合南沙区融媒体中心、大湾区（南沙）国际传播中心，推出《企业服务看南沙》系列报道，走进南沙各政府部门、各镇街单位，挖掘企业服务一线的南沙探索，敬请垂注！

企业发展遇到困难问题，怎么办？上南沙“易企行”，就能帮到你！

为加快打造面向世界的国际化营商环境，全方位提升南沙企业服务质效，赋能企业发展，推动南沙开发开放迈上新台阶，近期，《南沙区优化企业服务助力高质量发展的若干措施》（下称“优化企业服务16条”）重磅出台，聚焦优化企业服务机制、提升企业服务效能、厚植企业发展沃土、强化评估与组织保障4个方面推出16条措施。

优化企业服务16条出台后，在南沙企业界引起广泛反响，连日来，多家企业通过“易企行”线上线下多渠道反馈的发展诉求，得到南沙各部门各镇街的快速响应及解决，及时为企业高质量发展解忧助力，进一步彰显了“企业家和企业是南沙发展第一资源”的价值追求。

“三个易”全周期提升企业服务质效

一键提诉求，一天内对接，两天内办结！作为落实优化企业服务16条的重要线上诉求服务平台，南沙以“易企行”诉求平台为入口，打造“获取信息易、提交诉求易、解决诉求易”的线上服务环境，线上受理南沙区各类企业咨询、意见、建议、投诉并组织区内相关部门办理。

具体来讲，企业只需登录“易企行”诉求平台，点击【去提诉求】进入诉求填写页面，按要求填写企业诉求，点击【提交】，即可提交诉求，专人跟踪、督促办理，服务一键可享！区内相关部门在收到交办诉求后在1个工作日内与企业对接，对一般的诉求有关单位将在2个工作日内研究办结。

如何使用“易企行”诉求平台？平台受理范围是什么？

电脑端操作

第一步：企业使用电脑浏览器，打开网址：

https://qiye.gzns.gov.cn/portal/yqx/home进入南沙“易企行”页面

第二步：使用省统一认证以企业账号（法人账号）登录。如无法人账号，可在登录页自行注册。

第三步：在南沙易企行栏目页面，点击去提诉求进入诉求填写页面，按要求填写企业诉求，点击【提交】；如需查进度：在诉求填写页面，点击【历史查询】即可查看。

手机端操作：

第一步：下载“穗好办”App

第二步：关联企业账号，关联方法如下：企业空间—绑定企业—登录企业账号（使用省统一认证法人账号）—完成。

第三步：进入南沙区企业全生命周期服务平台

在穗好办首页“南沙专区”点击【企服平台】或 在穗好办企业版“企业办事”栏目下的“区级办事”选择【南沙区企业全生命周期服务平台】。

第四步：进入企业诉求页面，在“南沙区企业全生命周期服务平台”首页点击【企业诉求】，进入南沙易企行企业诉求页面。

第五步：进入页面填写企业诉求，并提交。（除此之外，南沙易企行功能还包括：企业历史诉求查看、各职能部门联系方式。）

记者了解到，“易企行”平台目前已在“穗好办”上线，南沙企业用户可通过穗好办App关联企业账号，快速进入南沙区企业全生命周期服务平台，享受与网页版相同的“易企行”服务，随时随地反映企业诉求。目前，平台主要受理企业就政策保障、要素综合保障、项目招商、综合执法、用地规划、行政审批、人力资源和教育、住房和交通等诉求。“易企行”诉求平台新系统上线以来，在不足半个月的时间内，该平台已成功接收并处理了多项企业诉求，部分诉求的办理与完结流程更是在一天的时间内迅速完成，充分体现了平台高效、迅捷的服务能力。

企业可通过“易企行”平台快速提交诉求，平台将确保企业诉求得到及时响应和有效处理。同时，企业可随时查看诉求处理进度，实现诉求办理的全流程可视化。

值得一提的是，平台还提供南沙区各职能部门的详细联系方式，企业可直接对接相关部门，减少沟通障碍，提高办事效率。另外，企业诉求属于重大难点问题由牵头单位主要负责人召集相关部门协调推进，于5个工作日内反馈并明确解决方案。企业诉求涉及重大决策、历史遗留问题的，牵头单位将提请本单位分管区领导组织召开专题协调会推进解决，于7个工作日内反馈并明确解决方案。

针对不同行业，企业还可通过“易企行”诉求平台便捷地上报相关数据，助力政府精准施策，推动行业健康发展。（注：目前仅开放【工业和信息服务业】行业的数据上报功能，其他行业的数据上报功能将逐步开放。）

除了提供诉求处理和数据上报服务，“易企行”诉求平台还汇聚了丰富的政策汇编和服务案例，包括《南沙惠企政策汇编》《广州南沙新区（自贸片区）推动元宇宙生态发展九条措施》及《广州南沙新区（自贸片区）促进半导体与集成电路产业发展扶持办法》等，帮助企业及时了解政策动态，提升企业竞争力。

【采写】南方+记者 任燚 通讯员 刘超

【策划】黄少宏

【统筹】柳时强